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Avis Client
Foire aux questions (FAQs)
Pourquoi vous faire confiance ?
Votre satisfaction est notre priorité. C’est pour ça que nous offrons un remboursement intégral si la chanson ne vous convient pas.
Plus de 400 avis sur Trustpilot avec une note de 4,9/5. Plus de 700 000 abonnés sur les réseaux sociaux. Un support disponible 7j/7, 24h/24 par WhatsApp au +33 7 45 99 96 02.
Chaque sourire, chaque larme de joie est notre plus belle récompense. Maintenant, c’est à votre tour de faire plaisir à vos proches.
Je peux écouter ma chanson avant de commander ?
Non, car notre équipe prend le temps de comprendre votre histoire, de s’imprégner de vos détails, et de créer une chanson qui vous ressemble vraiment. Ce travail ne peut pas être bâclé ni prévisualisé.
Mais pas d’inquiétude ! Nos avis parlent d’eux-mêmes, et nous offrons des révisions gratuites jusqu’à ce que ce soit parfait.
Pas satisfait ? Remboursement intégral, sans condition.
Que faire si je ne suis pas satisfait(e) de la chanson ?
Nous offrons des révisions illimitées jusqu’à votre entière satisfaction. À chaque retour, nous ajustons les paroles, le ton ou le style selon vos préférences. Si malgré nos révisions la chanson ne vous convient toujours pas, nous vous remboursons à 100%.
Combien de temps pour recevoir ma chanson ?
Votre chanson est livrée en 12 heures par e-mail. Vous ne trouvez pas votre commande ? Vérifiez vos spams ou contactez-nous à contact@machansonsurmesure.com
Je peux ajouter des détails après ma commande ?
Oui, envoyez-nous simplement un email à contact@machansonsurmesure.com avec votre numéro de commande et les informations à ajouter. On les intègre à votre chanson, même si la création est déjà en cours.
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Oui ! Votre chanson est envoyée par email, où que vous soyez. Livraison en 12 heures.
Est-ce que ma chanson sera publiée sur vos réseaux sociaux ?
Non. Votre histoire reste confidentielle. Les vidéos partagées sur nos réseaux sont exclusivement publiées à l’initiative de nos clients. Aucune chanson n’est diffusée sans votre accord préalable.